Comunicação Clara
Formalizar a solicitação por e-mail com a lista detalhada de arquivos evita mal-entendidos e estabelece um prazo profissional para entrega.
transição segura de ativos digitais
Gerador de pedido formal de migração & transição de fornecedor
Gere uma solicitação formal para obter código, banco de dados, domínio e acessos sem atritos na criação de sites e hospedagem de sites.
Minuta Técnica de Transição
Configure os Dados da Transição
Escolha o cenário de transição ou preencha as informações da empresa:
MJCR WebDEV HUB WEBSITES • RADAR DIGITAL
Protocolo de Transição Técnica:
Solicitação formal para entrega de backups de código-fonte, banco de dados, gestão de DNS e acessos administrativos na criação e hospedagem de sites.
Minuta Pronta para Envio
Solicitação Formal de Transição
Copie o texto abaixo e envie por e-mail ou WhatsApp oficial para a agência/desenvolvedor.
Protocolo de Validação
Checklist de Conferência: O Que Checar ao Receber os Arquivos
1. Arquivos ZIP
Integridade dos Arquivos
Abra o arquivo compactado e certifique-se de que a pasta de uploads/imagens e temas está completa (geralmente com mais de 50 MB).
2. Banco de Dados .SQL
Tabelas e Conteúdos
Verifique se o arquivo .sql não está vazio (0 KB) e se contém instruções CREATE TABLE e INSERT INTO.
3. Acesso ao Domínio
Titularidade no Registro.br
Acesse o painel do Registro.br com seu CPF/CNPJ e confirme se o ID Administrativo e Técnico está sob seu controle.
4. E-mails e DNS
Sem Queda nas Mensagens
Não troque o DNS antes de recriar as contas de e-mail na nova hospedagem para não perder mensagens em trânsito.
Governança Digital & Transição
Como fazer uma transição de fornecedor web sem atritos e sem perder dados?
A troca de desenvolvedor ou provedor é um processo rotineiro na vida das empresas que investem em criação de sites e hospedagem de sites.
Propriedade do Cliente
O código-fonte desenvolvido, as fotos e o domínio pertencem à empresa contratante e devem ser entregues sem travas proprietárias.
Zero Interrupção
Com os backups em mãos, a equipe técnica pode subir o site na nova hospedagem e testar tudo antes de apontar o domínio principal.
Tire suas dúvidas
Perguntas Frequentes sobre Transição e Migração de Sites
O desenvolvedor ou agência pode reter os arquivos e o domínio do meu site?
Legalmente não. O domínio registrado no CNPJ/CPF da sua empresa e o código do site contratado são propriedade do cliente. A agência tem a obrigação de fornecer os acessos administrativos, arquivos e banco de dados após a conclusão dos pagamentos contratados.
Quais são os arquivos essenciais que preciso solicitar ao trocar de fornecedor?
Os quatro itens indispensáveis são: 1. Backup completo do banco de dados (.sql); 2. Arquivos compactados do site (ZIP ou repositório Git); 3. Titularidade do domínio (ID do Registro.br ou Auth Code/EPP); 4. Acessos administrativos ao Google Analytics e Search Console.
Qual o prazo razoável para a agência entregar os backups e acessos?
O padrão profissional de mercado para entrega de arquivos de backup e liberação de apontamentos DNS varia entre 3 e 5 dias úteis a contar da solicitação formal.
Como evitar que meus e-mails corporativos parem de funcionar durante a migração?
Para evitar queda de e-mails, nunca altere os servidores DNS sem antes recriar as mesmas contas com as mesmas senhas no novo servidor de hospedagem de sites e migrar as mensagens via IMAP Sync.
Como conferir se o backup recebido está completo e sem arquivos corrompidos?
Abra o arquivo compactado para checar se as pastas de temas, plugins e uploads estão presentes e verifique se o arquivo .sql contém tabelas com registros de conteúdo e usuários.